Política de Privacidad

Última Actualización: 13 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo [Company Name] ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y protege su información personal cuando utiliza la plataforma Erotika App (el "Servicio"). Nos comprometemos a proteger su privacidad y a gestionar sus datos de manera responsable.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

[Company Name]
[Address]
Correo electrónico: webmaster@erotika.app

2. Información Que Recopilamos

Información que Usted Proporciona:

Información de Cuenta: Cuando se registra, recopilamos su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña.
Información de Perfil: Opcionalmente, puede proporcionar una biografía, avatar, imagen de cabecera, ubicación y otros detalles del perfil.
Contenido: Historias, libros, capítulos, comentarios y otro contenido que crea y publica en la plataforma.
Comunicaciones: Mensajes que nos envía para soporte o consultas.

Información Recopilada Automáticamente:

Datos de Dispositivo y Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, páginas visitadas y patrones de interacción.
Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mantener su sesión, recordar sus preferencias y analizar el uso. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

Información de Terceros:

Información de Pago: Los pagos son procesados por nuestro procesador de pagos externo, CCBill. No recopilamos, almacenamos ni procesamos directamente su número de tarjeta de crédito ni sus datos de facturación completos. CCBill puede compartir información limitada de transacciones (como el ID de transacción y el estado de facturación) con nosotros para gestionar su cuenta. Por favor, consulte la política de privacidad de CCBill para conocer los detalles sobre cómo gestionan sus datos de pago.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

Prestación del Servicio: Crear y gestionar su cuenta, entregar contenido, procesar transacciones y habilitar las funcionalidades de la plataforma.
Comunicación: Enviar notificaciones relacionadas con el servicio, responder a consultas y proporcionar atención al cliente.
Personalización: Personalizar su experiencia en la plataforma según sus preferencias y actividad.
Análisis y Mejora: Comprender cómo los usuarios interactúan con el Servicio para mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario.
Seguridad: Detectar y prevenir fraude, abuso y acceso no autorizado para protegerle a usted y a la plataforma.
Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.

4. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido u otra jurisdicción con leyes de protección de datos similares, procesamos sus datos en base a los siguientes fundamentos legales:

Ejecución del Contrato: Tratamiento necesario para proporcionar el Servicio que ha solicitado, incluyendo la gestión de cuentas y la entrega de contenido.
Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito, como para cookies de análisis opcionales o comunicaciones de marketing. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Interés Legítimo: Tratamiento necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar el Servicio, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la plataforma, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
Obligación Legal: Tratamiento requerido para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

5. Proveedores de Servicios Externos

Compartimos su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar el Servicio:

Procesamiento de Pagos: CCBill procesa todas las transacciones de pago. Reciben la información de facturación que usted proporciona durante el proceso de pago. No tenemos acceso a los datos completos de su tarjeta de pago.
Alojamiento e Infraestructura: Nuestros servidores e infraestructura son gestionados por proveedores de alojamiento externos que pueden procesar datos en nuestro nombre.
Análisis: Podemos utilizar servicios de análisis para comprender los patrones de uso y mejorar el Servicio.

Exigimos que todos los proveedores externos gestionen sus datos de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y nuestras instrucciones. No vendemos su información personal a ningún tercero.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o sea necesario para proporcionar el Servicio. Específicamente:

Datos de Cuenta: Se conservan mientras su cuenta permanezca activa. Tras la eliminación de la cuenta, los datos personales se eliminan en un plazo de 30 días, salvo cuando la ley requiera su conservación.
Registros de Transacciones: Se conservan durante el período requerido por las regulaciones fiscales y financieras aplicables.
Registros de Uso: Se conservan hasta 12 meses con fines de seguridad y análisis.
Contenido: El contenido publicado puede permanecer disponible en la plataforma. Tras la eliminación de la cuenta, su contenido se elimina o se anonimiza.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a los requisitos legales de conservación.
Portabilidad de Datos: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Oposición: Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Retirada del Consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en webmaster@erotika.app. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Cuando transferimos datos fuera del EEE o el Reino Unido, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito, una infraestructura de servidores segura y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Privacidad de los Menores

El Servicio está destinado exclusivamente a usuarios que tengan al menos 18 años de edad. No recopilamos intencionadamente información personal de personas menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de una persona menor de 18 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información y cancelar la cuenta asociada.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios, revisaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta página. Para cambios sustanciales, le notificaremos a través del Servicio o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o para ejercer sus derechos de protección de datos, por favor contáctenos en webmaster@erotika.app.